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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Visando preservar a saúde de nossas clientes, não realizamos trocas de peças íntimas como Calcinhas, Biquínis, peças brancas, amarelas e off white.

Salvo hipótese de defeito constado no recebimento das peças e desde que a mesma não tenha sido utilizada.

Não esqueça que para as peças serem devolvidas devem estar sem uso, sem manchas, em sua embalagem original e com a Tag.

 

EM CASO DE TROCA:

Não realizamos trocas de peças em promoção!

Mesmo sistema de envio, frete por conta do cliente.

NÃO retirar a tag!

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto do mesmo valor.

  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e falaremos como enviar o produto. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá troca-lo por outro do mesmo valor, para a troca a sua tag NÃO pode estar removida!

Não fazemos devolução de dinheiro! 

Prazo: 5 dias corridos após a chegada de sua compra. (Salvo a hipótese de defeito de fabricação).

Atenciosamente, Duma Store